综合包装
中消协：顾客享有知情权餐饮应清晰打包费用
时间: 2024-03-17 00:06:42 | 作者: 综合包装
北京商报讯（记者赵述评 王思琦）3月15日，在2024年“3·15”世界顾客权益日主题活动上，中国顾客协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热门。其间，排在第三位的是餐饮商家不清晰收费规范及服务内容引发的相关投诉。
据了解，2023年，餐饮商家不合理收取餐具费、包装费等多起事情论题引发大众重视。有顾客称“杨国福一份价格不到18元的麻辣烫，包装费就要6元”，直呼遇到外卖包装“刺客”；大学生“饭后带走付费餐具”引发网民热议，被戏称是大学生“整理”不合理餐具收费。
此外，餐饮商家在预制菜运用上“秘而不宣”的做法引发热议，单个连锁餐饮品牌运用厨师现炒的宣扬图片，实际上售卖预制菜产品。还有部分餐饮商家要求消费的人在扫码点餐时，有必要重视大众号、授权向餐企供给个人隐私信息，引起消费胶葛。
对此，顾客表明，外卖包装费不是不行以收，预制菜也并非不行承受，其令人恶感的问题大多在于部分餐饮商家在供给服务时未尽到奉告责任，导致顾客感到被收取了额定费用，或是服务打了扣头，“吃了闷亏”。餐饮商家在使用多种手段优化服务流程、进步运营赢利的一起，不该无视顾客的知情权、选择权。回来搜狐，检查更加多