2月23日，北京的宿先生称其在哈尔滨游览途中，地点游览社违反了从前“无额定自费项目”的许诺，在去雪乡的大巴上，要求旅客另行购买价值1650元的自费景点门票套餐，不买则无法进景区，未买的游客被组织在景区外等候。

  来自江苏的乔先生也在同一家游览社遇到了类似的状况。针对上述游客反映的状况，记者致电哈尔滨市香坊区文旅局游览科，相关工作人员介绍，上述游览社已被相关法律部分责令停业整顿3个月，于本年2月5日开端履行。

  而根据宿先生最新的说法，他26日接到香坊区文旅局电话，文旅局表明不顺便任何先决条件，由文旅局先行赔付，再进一步洽谈处理。

  2月23日，北京的宿先生和记者说，他在哈尔滨游览时，其地点游览社违反了事前作出的“无后期自费项目”的许诺，要求旅客另行购买自费景点门票套餐。宿先生回想，他在渠道报上自己的名字去参与了“哈尔滨满意游游览社”的雪乡游览项目，时刻为1月19日至1月23日，渠道宣扬页面也称，“无任何隐形消费，强制消费”。1月19日抵达哈尔滨后，他在酒店向游览社人员交纳2人份（与妻子）的团费2880元，在现场再次承认后续没有自费游览项目。但在1月20日去雪乡的大巴上，导游要求另行购买1650元的自费景点门票套餐，“不买则无法进景区。”

  “这个导游在出售自费项目的时分，没有出示游览社的纸质合同，仅仅给了一个手写的单子，上面写了一些玩耍项目，还必须悉数购买，收取的费用进入了他个人的账户。我被逼购买了，未买的游客被组织在景区外等候。”宿先生说，“我其时交了钱，游览完后投诉了该游览社。”

  “21日，在从雪乡回来哈尔滨的途中，游览社人员又给了咱们一张纸质的东西让签字，在吃晚餐的时分挡住了，就露出个签名的当地让咱们签。”宿先生弥补道，“后续在调停过程中，香坊区文旅局的人摄影给我看了之后，我才发现这是个弥补协议。”

  宿先生介绍，在弥补协议上，列出了他们额定自费项目的各个单项和价格，但弥补协议上的部分项目与游览社一开端使用互联网发送的电子行程单相重合，“相当于咱们为一些相同的项目付了两次费用。”

  后续，宿先生向哈尔滨12345热线投诉该游览社及其导游的违法操作，要求查办该游览社的违反法律规则的行为并补偿游客丢失，香坊区文旅局立案受理。前期阶段，通过调停游览社赞同宽和并补偿宿先生夫妻两人各1000块钱，但要求宿先生删去网上一切言辞。“过了两天，游览社提出它要去做法务判定，之后就一向不见踪影。”宿先生说，最近一次有相关音讯是在2月23日，游览社又表明不接受调停。

  而根据宿先生最新的说法，他26日接到香坊区文旅局电话，文旅局表明不顺便任何先决条件，由文旅局先行赔付，再进一步洽谈处理。

  2月21日，江苏的乔先生也反映了在相同的游览社遇到的类似遭受，称上述“哈尔滨满意游游览社有限公司”存在“违反许诺额定收费”“实践玩耍项目与许诺项目不符”“住宿环境与餐饮规范与许诺不符”等问题。

  乔先生和记者说，上一年12月份，他报了该企业来供给的哈尔滨特征精品团，从12月30日到本年1月4日五天四晚，加上包炕和续住费用共3600元。乔先生称，在游览途中，导游又名他们再次交纳费用，并称“不交钱就在车上等上三四个小时”，不得已之下，乔先生又额定付出了3000多块钱，“成果有些原定的项目都没有玩，最终还不退钱。”

  除此之外，在这五天傍边，乔先生称数次“被坑”。“首先在接车过程中，司机使用信息差带咱们去高价置办后续会再租的物品；然后是许诺的中心大街五星酒店变成了偏远地区的酒店；接着在跟团后，许诺的10人精品团变成了30人大团，一路上吃住条件与所许诺相差巨大，原定的四人炕变成单间。”乔先生说。

  天眼查显现，“哈尔滨满意游游览社有限公司”成立于2023年，坐落哈尔滨市，从事商务服务业。记者致电该游览公司电话，截止至发稿未获回复。针对上述游客反映的游览社问题，2月23日，记者致电哈尔滨市香坊区文旅局游览科，工作人员回复称，法律部分已责令该游览社停业整顿3个月，从本年2月5日开端履行。

  针对游览社半途变相逼迫旅客购买额定游览套餐等问题，陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善介绍，根据《中华人民共和国游览法》第41条规则，“导游和领队应当严格履行旅程组织，不得私行改变旅程或许间断服务活动，不得向游览者讨取小费，不得诱导、诈骗、逼迫或许变相逼迫游览者购物或许参与另行付费游览项目”，游览社构成违约，游客可拒绝付出额定费用。

  一起，赵良善着重，若游客被迫签定弥补协议，且该弥补协议是在游客存在严重误解或受诈骗景象下签定的，根据《民法典》第147条规则：“根据严重误解施行的民事法律行为，行为人有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。”以及《民法典》第148条规则：“一方以诈骗手法，使对方在违反实在意思的状况下施行的民事法律行为，受诈骗方有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。”因而，游客可依法要求吊销该弥补协议。

  赵良善主张，游客在与游览社签约时，要仔细阅读合同条款，如有贰言，要当场提出修改意见。当胶葛产生时，游览社尽量与游客洽谈处理，如洽谈不成，游客可向当地消费者协会反应，由当地消费者协会调处；或许直接诉诸法院，由法院依法公平裁判。